李女士和朋友报名了从龙口出发的一日游，中午12点多到达长岛后只游览了两个景点，4点左右到达售票厅后同样没有买到末班船票。“晚上我们自己找的房间，三人间共498元。”此外，李女士表示在现场也看到有散客在排队，“还有70多岁的老人在等，也没看到有工作人员出来解释或者维持秩序。我们是导游排了一夜的队，早上7点多才走。”
记者联系了其中一家旅行社，工作人员称4日带的一个旅行团有100余人，本来预计在晚上6点左右回到蓬莱。“当天下午2点导游就去排队了，但是也没办法。往年国庆都会延长时间，可能会到7、8点，最早结束的也是到6点钟。”对于出现的滞留情况，该工作人员表示因为是码头出现的问题，所以旅行社暂时不会进行补偿。
根据现场滞留游客描述，直到5日早上重新开始售票后，游客们才陆续买到船票离岛。
另外，一位岛上的居民告诉记者，长蓬航线的客船一直较为无序，“长岛交通就是这样，平时倒还好，只有节假日人多。虽然买票都是排队，但是这个船秩序一直都不好。”
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回应： 疑因天气原因， 导致大量游客滞留
记者电话联系了长岛港，港口工作人员表示，今年从9月22日起，长岛至蓬莱航线中末班船时间调整为下午5点30分。“开航时间是海事部门根据天气、风浪、海况和是否能够夜航等决定的，港口没有权力决定船的安排。”针对国庆是否会增加航班延长售票时间的问题，工作人员称“海事部门要求我们最后一班船开到5点半，再晚就算是夜航，而只有航道、港口设施和船都达到条件才可以夜航。而且我们也是为了游客的安全考虑，一艘船有几百名游客，一旦出现问题在海上很难救援。”而对于现场秩序混乱的问题，工作人员表示现场有负责人一直陪游客等到凌晨。
此外，该工作人员表示，4日出现大量游客滞留情况疑因天气问题，“此前天气预报曾预报5日有大风，可能有一部分游客担心走不了，所以就都集中在4日一天。但是5日航班都是正常的，白天整个售票厅都是空的。”
随后，记者联系了长岛县旅游局，工作人员称出岛游客都集中在一个时间段导致游客大量滞留。对于是否制定过相应的应急预案，该工作人员表示没有，“这不是预案的事情，开船时间都是国家规定的，如果不早一点去走不了，我们也没有办法。”
对于游客滞留情况，烟台市旅游局工作人员对记者说，“这是旅行社的责任，他们去晚了没买到票，船就开走了。”当记者询问国庆期间是否会和相关部门协调延长客船运营时间，该工作人员未予答复。
截至记者发稿时，长岛海事部门仍未对此事件进行回应。
