大家在外面可能经常看到有残疾人通道，近日，北京地铁孕妇通道引关注，孕妇通道很多人听都没听过，这个通道会被大家所认同吗?在地铁苹果园车站，一名地铁引导员姚建敏几年来帮助孕妇上车，近日却因为被其他男乘客投诉不让上车而被调离岗位。孕妇通道你能接受吗?
记者拨通了地铁引导员姚建敏的电话，她说自己在2012年的时候调到地铁苹果园站后，便利用以前在其他站点积攒的经验来帮助老弱病残孕，“我看到那么多孕妇坐不上车，还有上学的孩子、去看病的老人等，我就自己做了一个牌子，就是孕妇等候专区。大家看到这个牌子都奔我那儿去，我能帮助他们上车，我也特别愿意为别人服务。”
对于这个“孕妇绿色通道”，姚建敏说，在去年11月的时候被批准留了一个门，“去年的时候区文明办领导曾说给我留一个门，固定这个门照顾老弱病残。后来我又发展了100多名乘客到我这儿来，每天都帮我照顾孕妇，我干得也特别带劲，我个人特别喜欢这些孕妇，还有这些乘客也都挺好，我就觉得特别和谐。”
对于此次“调离风波”，姚建敏说，还没有人来找她谈原因。“在15日的时候开大会，一共有60多名地铁引导员在场，领导就说‘谁授权你开的绿色通道，这是属于你的个人行为’。”
姚建敏称，随后引导员们现场通过抓阄儿方式来重新安排岗位，“我抓到一个八角，下午就去八角站上班了。我在这里干了四年多，结果最后领导不支持，说我没活明白。”
调到八角地铁站之后，姚建敏说自己仍在继续帮助孕妇，“昨天上午又帮助了3名孕妇，因为我了解黄色的专座在哪儿，就在停车那一会儿，我会跟乘客说麻烦起来让下孕妇，把人请起来之后让孕妇坐。”
姚建敏说，曾听到别人说自己被乘客投诉了，这也可能和其他引导员产生矛盾有关。“9月份的时候，因为车门专供老弱病残，有一次我建议在我门口排队的两个男士去其他门排队，他们也就去了，我还以为没事了。但是我旁边的引导员就把两位人拽回来，我当时就晕了。”
“我说真没有不让上车，我会给他们解释，说这是老弱病残的。而且我也怕被投诉，怎么可能拉着拽着人不让上车。”姚建敏说。
记者电话联系了站内引导员的队长乔先生，对于网传姚建敏因为被投诉不让其他人上车而被领导批评的事情，乔队长则表示没有此事。
“(因投诉而被批评)这个我不了解，就是我们开大会说通过抓阄儿来调整队伍，把站台调整得更好。”乔队长说，“我们是引导员队伍大调整，通过抓阄儿的方式，她抓到了八角站，所以她现在调到八角站了。”
对于“孕妇绿色通道”的问题，乔队长则表示其他引导员也可以继续为孕妇服务，“现在在苹果园站坐车，每个车门都能为孕妇服务，孕妇可以看哪个门人少就去那儿上车。如果有服务不到位的情况，还可以找我。”
记者了解到，地铁站并没有设置孕妇通道，孕妇从任何一个地铁门都可以上车。引导员有义务为弱势群体上车提供便利，车厢内则有老弱孕残等弱势群体专座。
