为加强基层法律服务队伍建设，增强法律服务行业的公信力，维护人民群众的合法权益，自今年一月以来，平昌县司法局针对几起投诉法律服务工作者乱收费、乱作为的事件，结合该县基层法律服务行业实际，多管齐下，强化基层法律服务管理。
强化学习，增强认识。该局组织全体法律服务工作者认真学习《基层法律服务所管理办法》、《基层法律服务工作者管理办法》、《四川省基层法律服务条例》、《法律援助条例》及《处罚细则》等规范性文件，下发了《关于进一步规范基层法律服务监督管理工作的意见》文件。在对2014年度基层法律服务机机构和人员考核期间，对法律服务工作者加强职业道德和执业纪律教育，加强业务知识和技能培训。让大家充分认识到法律服务工作者在推行依法行政、实现社会公平正义、维护社会稳定、推动县域经济社会发展中所起的积极作用，不断提高自身的思想素质、业务素质和职业道德素质，更好地服务群众、服务经济、服务社会，增强社会责任感和使命感。
强化领导，明确职责。该局按照“思想认识到位、组织领导到位、工作落实到位”的工作要求、实行“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，做到领导到位、工作到位、责任到位、措施到位，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面，确保监督管理各项措施落到实处。
强化机制，严格管理。该局按照司法部关于贯彻实施《基层法律服务所管理办法》、《基层法律服务工作者管理办法》及四川省司法厅、巴中市司法局的有关规定和要求，建立健全各项管理制度，完善工作运行机制。严格按照司法部关于基层法律服务业务范围、工作原则和服务程序规定的要求，建立统一收案、统一委派、疑难法律事务集体讨论、重要案件报告制度，坚决制止乱收费、乱办案现象发生，发现一起，查处一起，绝不姑息；建立执业活动检查、监督制度，县局定期、不定期组织人员对各所进行执业活动检查、督查，违规一起，纠正一起，追究一起；建立健全岗位责任、定期考核、奖励处分、辞职辞退等管理制度；加大案件查处力度，不断完善预防、举报、查处、规范为一体的长效监管机制，不断提升法律服务机构的法治化管理水平；建立巡查制度，进一步健全完善法律服务机构信用评价机制和社会监督机制，确保法律服务健康有序发展；制定行之有效的内部投诉处罚制度，指导基层法律服务所建立健全内部管理机制，规范管理，防止和减少投诉问题的发生，努力实现“零投诉”。
