7月7日上午，巴中市旅游局举行巴中市全国旅游服务质量社会监督员颁证仪式，向10名旅游服务质量社会监督员颁发了“全国旅游服务质量社会监督员”证件，此次的社会监督员由人大代表、政协委员、机关工作人员、新闻媒体记者等组成，经过层层推荐、筛选，最终确定。巴中市旅游局全体干部职工和各县(区)旅游局局长、副局长等参加颁证仪式。
会上，巴中市旅游局向与会人员分发了《旅游服务质量社会监督员工作手册》及有关文件资料。巴中市旅游局党组书记、局长姜玉华对大家热心从事旅游服务质量社会监督员工作、促进旅游业发展表示感谢，就社会监督员如何履行好监督职责、旅游行业如何做好工作配合讲了意见。
姜玉华指出，国家旅游局开展聘任旅游服务质量“万名社会监督员”工作，旨在更好地完善全社会共同参与的旅游服务质量监督机制，全面、客观、及时地评价、监督旅游经营者、旅游从业人员和旅游行业工作。旅游服务质量社会监督员制度，是旅游进入“大众化”时代的产物。
姜玉华强调，社会监督员一要充分认识监督员的重要作用和意义;二要认真履行监督职责，站在依法治旅、依法兴旅和质量兴市、质量兴旅的高度发挥作用，对游客不文明行为、旅游企业的不自觉、违背法规的行为进行监督;三要加强工作联系，通过社会监督员的工作，推进我市各级旅游部门深化改革开放，转变政府职能，坚持依法行政，提升服务能力和意识。同时，全市旅游行业要主动配合旅游服务质量社会监督员的监督工作，并认真听取和虚心接受各位监督员的建议意见，不断提升巴中市旅游服务质量和水平。
