目前，西安铁路局在各大车站开设了务工团体接待窗口，方便务工团体购票。此外，西安火车站还将与西安市总工会联手展“务工人员平安返乡”活动，西安市城区、郊县、开发区等地的务工人员，均可在地方工会组织登记购票需求。对务工较多的企业，车站将根据企业的需求，提供上门售票服务。
重点保障学生购票
2016年1月10日至2月29日间，西安铁路局将采取提前预售学生票和预留学生票额的方式，保障学生顺利返乡、返校。
学生旅客可通过以下三种渠道购票：
一是按照上述预售期购买图定或增开旅客列车的车票。
二是11月26日至12月5日，可通过学校有关部门在互联网集中办理学生团体往返票。
三是从12月11日起，没有参加院校统一办票的学生，可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等各个渠道，购买1月10日至2月29日间的学生往返票。
近年来，越来越多的学生选择了通过互联网、电话购买车票。为了方便学生取票，西安铁路局已在西安外国语大学、石油大学、第四军医大学、西北工业大学、西北大学、西安电子科技大学等高校安装了自动售取票机。同时，西安车站还将计划开展送票进校园等活动，为学生们提供购票、换取纸质车票的便利。
