淘宝网上输入“里程兑换”,搜素页面上出现多达8页近百条的交易信息。 机票经销商违规售卖积分票,普通消费者很难识别,但作为国内最大的机票预定平台的携程网,为何也没有堵住众多机票经销商违规销售的漏洞呢?携程公司机票事业部的总负责人很坦诚地告诉记者,所有消费者都在埋怨指责携程网销售“假机票”,但实际上,这些积分票都是汇聚在携程网络平台上的机票经销商干出的缺德事,携程被消费者痛骂,感到很委屈。
携程高级副总裁兼机票事业部CEO熊星:我们之前到场无票的比例是低于万分之二,这中间有各种原因,其中包括供应商的错误操作,包括供应商的违规出票。我们过去的做法是通过抽查的方式,因为有一部分票我们不能做到100%的自动检测。
熊星告诉记者,在2013年年底,携程公司推出了机票销售的网路开放平台,众多机票经销商云集在携程的平台上,销售部分旅行社产品或机票产品。截止到目前,经销商出票量已经占到了携程网络平台总出票量的50%以上。平台大了,经销商多了,携程网对供应商的监管,也开始出现了漏洞。














