事件之后,对于中航信不能匹配的机票,携程使用百分百的人工检查,以保证机票的正常使用。
高额退改签费用赚取违规利润,小经销商代理玩“猫腻”
家住上海的陈小姐前不久在一家综合性旅游出行服务平台订了一张2月16日从北京到青岛的机票,一共花了530元,其中480元为机票费,50元为机场建设费,可是没过几天,陈小姐上网时却发现,同样一趟航班,票价却大幅下降了。
消费者陈小姐:几天后,出于好奇心,我就点了一下那个搜索键,点了以后发现,其实北京到青岛的票有280元的票,那跟我480的票其实差了将近一倍的价格。
陈小姐想着退票,可是她记得当时买票的时候,网页上特别写明了,如果退票的话,只能退机场建设费和燃油费。陈小姐又再次联系了售票方天泰航空,得到的答案依然是机票费不能退。
但是,让陈小姐十分不解的是,这张东航官网新推出的280元机票,价格不仅便宜了,而且还可以退改。
更让陈小姐无法接受的是,随后她又登陆了一家电子客票验真网站,把自己的订单号、名字等信息输入进去一看,这才发现自己这张票的实际成交价仅仅为280元。














