对此看似突然爆发的事件，一名有着超过10年酒店工作及多年连锁快捷酒店加盟经验的王华(化名)向媒体公开表示，这样的事件其实很常见，“只不过是终于有人曝出来而已”。
“这件事反映了我们个别酒店对顾客的关注，特别是顾客遇到意外事件后的处理效率、关注程度是远远不够的，值得我们反思，改进提高。”4月6日上午，和颐酒店所属的母公司如家集团CEO孙坚在接受媒体采访时回应称。
而就在案发不久前，如家品牌公关部助理副总裁许洛玮还曾在接受媒体采访时介绍，目前如家酒店集团旗下拥有五个大的品牌：“最早的经济型酒店品牌——如家酒店，全国已有2000多家店;随后集团又收购了莫泰酒店、云上四季酒店;去年，(集团)又对外推出中端品牌‘如家精选酒店’和升级后的‘和颐酒店’。”
“其实和颐的定位是中档酒店。”酒店顾问公司——华美顾问机构首席知识官赵焕焱称，“中档酒店以及众多快捷连锁酒店的管理确实存在问题。”
在“弯弯”的博文发出后，各地媒体记者纷纷在当地快捷酒店进行走访。
但法治周末记者在公开的报道中发现，即使和颐酒店已被推上风口浪尖，但其他大多数的未涉事连锁快捷酒店依然风平浪静：进出电梯无须刷房卡;每层楼梯间的门禁只是虚掩;酒店安装的监控摄像头虽完好，但均未在客房走廊见到保安身影……
对此，某国际高档连锁酒店的一位负责人如是说：“快捷酒店管理和安保都很不科学。”
“这里面存在黑色利益链。”执惠旅游创始人CEO刘照慧接受记者采访时表示，在酒店里发放黄色小卡片的现象存在了很长时间。“大部分酒店对此采取默许态度。这不一定是酒店官方许可的，而是有些员工被拉拢，酒店对此管理不到位。”
