着眼源头治理 推动建章立制
今年，南江县兴马乡党委政府接连收到群众来信和网络举报，反映一些地方个别领导干部退休后拒不交住房钥匙的问题。
乡纪委、监察室领导接访后，认真查实问题，迅速责成有关人员按照有关规定进行了严肃处理。
乡党委政府还拓展领导接访、下访功能，注重从个案出发，由点到面，发现管理、制度方面存在的问题，促进政策完善，保障科学决策和依法行政。实现信访问题由“事后处置”到“事前预防”、由“被动应付”到“主动谏言”的转变，最大限度地推动了信访矛盾的化解。
兴马乡有群众上访反映唐家坪村支部书记王某存在违纪问题，乡纪委领导在查案过程中发现唐家坪支部书记对惠农政策的宣传不到位，造成退耕还林资金未兑现给老百姓，对调查暂扣王某个人所得和廉洁自律款全额追缴财政的处理决定。
用心化解民怨 夯实执政根基
兴马乡棕园子村一村民多次越级上访，兴马乡纪委领导获悉后，带案下访，主动与这名上访人见面，针对其提出的问题，依照有关法律政策规定一一给予答复，并积极协调村支部，在依法前提下，合情合理地解决上访人的诉求。该村民对乡纪委领导专程到棕园子村与自己见面并协调解决问题，表示极为感动。
“信访工作的核心，在于解决问题。我们看到，领导干部在接访、下访中，没带茶杯，与群众同喝一碗水;没坐车子，与群众同走一段路;没摆架子，与群众同坐一条凳……许多领导干部在信访工作中‘零距离’接触群众，对群众疾苦动真情，用心化解民怨，一大批信访突出问题实现了‘案结事了’，密切了党群干群关系，夯实了党的执政根基。”兴马乡监察室主任告诉记者。
据介绍，兴马乡党委政府以领导接访和带案下访为契机，着眼于早发现、早处理，11月12日收到信访反应的问题33件，接待信访人176人，发放宣传资料1200余份。
