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消费不满50元商家拒绝刷卡 工商行政管理局:可拨打12315投诉

时间:2015-04-24 12:08:01     作者: 87371378    来源:巴中晚报     我来说两句 字号:TT

  近日,市民张女士称,在购物时遇到了烦心事,“买一双袜子12元,结账时忘带钱包,我提出刷卡消费时,店家却告知我最低消费50元才能刷卡。”既然提供了POS机付款方式,为什么又要设置最低消费额度呢,这到底符合规定吗?对此,记者走访了巴城部分提供POS机刷卡服务的商店和超市,发现部分店家的确存在设置付款最低消费额的现象。

  消费不足50元不提供刷卡服务

  记者来到张女士所消费的那家店,在选购了一双价值6元的袜子后,询问店家现金不够,能否刷卡。收银员说,6元太少,POS机刷不了,建议再选购一些商品,只要筹齐50元,就可刷卡消费。

  “这是强制消费?”记者提出疑问。“这个规定是老板要求的,店内刷卡消费无论多少,店家都要向银行支付一定的手续费用,如果顾客消费太少,除去支付给银行的手续费,基本就赚不到多少钱。”收银员解释。

  随后,记者随机采访了几位在超市购物的市民,发现遭遇过刷卡尴尬的市民还不在少数。

  “在巴城一超市消费18元,刷卡时就被告知不能刷卡。”市民王女士仍记忆犹新。

  银行未设最低消费额

  在巴人广场附近的一家超市,记者选购了一瓶价值5.5元的优酸乳,收银员通过银行卡结了账。“之前,的确设置过刷卡最低消费额度,但后来其他超市因设置最低消费额被市民投诉后,因此这个规定也就取消了。”收银员说。

  对此,中国银联客服人员说,银联卡消费时,是没设置最低消费额度的,只要商家提供了POS机付款服务,消费者就有权要求刷卡消费,如消费者遇到拒绝刷卡的商家,可拨打银联客服中心95516进行投诉。

  巴州区工商行政管理局表示,商家设置刷卡最低消费额度损害了消费者的自主选择权,如消费者遇到此类情况,也可拨打消费者投诉热线12315。

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